Amazon Beratung am Telefon

Amazon Beratung am Telefon

Unkomplizierte Hilfe bei Amazon-Notfällen wie …

  • Account-Sperrung
  • Ungenügende Verkäuferleistung
  • Unerwartete Umsatzeinbrüche

 

Unkomplizierte Hilfe bei Account-Sperrung, unerwarteten  Umsatzeinbrüchen & sonstigen Fragen

Unkomplizierte Hilfe bei Account-Sperrung, unerwarteten  Umsatzeinbrüchen & sonstigen Fragen

Warum Telefonberatung

Ziel meiner Beratung am Telefon ist es Ihnen in Situationen, in denen es schnell gehen muss, mit meiner Erfahrung zur Seite zu stehen und die aufgetretenen Probleme zu lösen.

Wie ich vorgehe

Je nach Situation, analysiere ich Ihren Account, spreche mit Ihren Mitarbeitern oder direkt mit Amazon. Ergebnis ist ein Maßnahmenplan für die Implementierung.

Das Ergebnis

Gemeinsam implementieren wir die Lösung - ich stehe Ihnen zur Seite, bis das aufgetretene Problem nicht mehr besteht. Erst dann ist mein Job bei Ihnen erfüllt.

Das sagen meine Kunden

Marius Stolarski, Gründer JuwelKerze
Interimsmanagement - Neustrukturierung
Herr Ehlers war in unserem Unternehmen als Interimsmanager tätig. In dieser Zeit hat er die Abteilung Marktplätze neu strukturiert, eine 100% FBA-Strategie sowie die relevanten Prozesse, u.a. der Bedarfsplanung, implementiert. Nun haben wir rechtzeitig zu Beginn der Saison ausreichend Waren im FBA-Lager, um unsere Umsatzpotentiale voll auszuschöpfen.
Jan Nieling, Gründer Redwood Service
Manager - Amazon Dropshipping-Konzept
Philip hat für unser Unternehmen ein Dropshipping-Konzept entwickelt und implementiert, an das sechs Lieferanten angeschlossen wurden. In Summe managte er mehr als 8.000 unterschiedliche Artikel, die u.a. über Amazon, Ebay und weiter Marktplätze verkauft wurden.
Nils Kratochwil, Gründer Luseo
Telefonberatung - Umsatzeinbruch behoben
Philip hat innerhalb kürzester Zeit den Grund meines Umsatzrückgangs zu Beginn der Corona-Krise festgestellt und mir via Telefon und Email die entsprechenden Gegenmaßnahmen mitgeteilt. Die Kommunikation mit Philip war einfach und von Flexibilität gekennzeichnet. Nun verkaufe ich nicht nur wieder wie vor dem Umsatzeinbruch, sondern noch mehr.
Marius Stolarski, Gründer JuwelKerze
Interimsmanagement - Neustrukturierung der Marktplatzabteilung
Jan Nieling, Gründer Redwood Service
Manager - Amazon Dropshipping-Konzept implementiert
Nils Kratochwil, Gründer Luseo
Telefonberatung - Umsatzeinbruch behoben

Amazon Berater mit Zertifizierung

Regelmäßige Weiterbildungen helfen mir immer „up-to-date“ zu bleiben in der sich schnell verändernden Amazon-Welt:

  • AmazonAdvertising
  • maxecom PPC Summit
  • maxecom Brand Summit
  • Amalyze Academy

Whitepaper "Verkaufen auf Amazon"

Das Whitepaper „Verkaufen auf Amazon“ richtet sich auf 11 Seiten an Unternehmen, die mit dem Gedanken spielen, über Amazon zu verkaufen. In Form von Fragen und hilfreichen Tipps aus der Praxis, begleite ich Sie dabei das Fundament für einen erfolgreichen Verkaufsstart auf Amazon zu legen. 

Fragen & Antworten

Was passiert, wenn meine Verkäuferleistung ungenügend ist?
Die Amazon-Verkäuferleistung setzt sich aus verschiedenen (erfolgskritischen) Kennzahlen zusammen, die die Kundenzufriedenheit, die Einhaltung der Amazon-Richtlinien und Ihre Versandleistung wiederspiegeln. Werden die von Amazon gesetzten Zielwerte überschritten, erhalten Sie eine Nachricht vom Team Verkäufer-Performance mit dem Hinweis, dass bei erneutem Überschreiten der Zielwerte eine mögliche Account-Sperrung droht. Diese kann durch einen POA - Plan of Action verhindert werden.

Was ist ein Amazon-POA (Plan of Action)?
Ein Amazon-POA ist ein Maßnahmenplan, den Sie innerhalb von 72 h einreichen müssen, um eine Account-Sperrung zu verhindern. Z.B. wenn Ihr Account über eine ungenügende Verkäuferleistung verfügt. Amazon setzt für den POA strenge Kriterien an - diese umfassen die Beschreibung der Ursache des Problems, die Maßnahmen zur Lösung sowie die Schritte, die von Ihnen unternommen werden, um ein zukünftiges Auftreten des gleichen Problems zu verhinden.

Was mache ich, wenn mein Amazon-Account gesperrt wurde?
Wenn Ihr Account gesperrt wurde, ist das Kind bereits in den Topf gefallen und Sie befinden sich in einem Prozess des Teams Verkäufer-Performance. Das Team von der Verkäufer-Performance wird sich (erneut) mit Ihnen in Verbindung setzen und einen POA verlangen. Es ist leider so, dass eine Lösung bis zu zwei Wochen dauern kann. Und das kostet bares Geld. Daher ist es ganz wichtig, jede die Verkäuferleistung betreffende Nachricht von Amazon ernst zu nehmen und zu beantworten.

Was passiert, wenn meine Verkäuferleistung ungenügend ist?
Die Amazon-Verkäuferleistung setzt sich aus verschiedenen (erfolgskritischen) Kennzahlen zusammen, die die Kundenzufriedenheit, die Einhaltung der Amazon-Richtlinien und Ihre Versandleistung wiederspiegeln. Werden die von Amazon gesetzten Zielwerte überschritten, erhalten Sie eine Nachricht vom Team Verkäufer-Performance mit dem Hinweis, dass bei erneutem Überschreiten der Zielwerte eine mögliche Account-Sperrung droht. Diese kann durch einen POA - Plan of Action verhindert werden.

Was ist ein Amazon-POA (Plan of Action)?
Ein Amazon-POA ist ein Maßnahmenplan, den Sie innerhalb von 72 h einreichen müssen, um eine Account-Sperrung zu verhindern, z.B. wenn Ihr Account über eine ungenügende Verkäuferleistung verfügt. Amazon setzt für den POA strenge Kriterien an - diese umfassen die Beschreibung der Ursache des Problems, die Maßnahmen zur Lösung sowie die Schritte, die von Ihnen unternommen werden, um ein zukünftiges Auftreten des gleichen Problems zu verhinden.

Was mache ich, wenn mein Amazon-Account gesperrt wurde?
Wenn Ihr Account gesperrt wurde, ist das Kind bereits in den Topf gefallen und Sie befinden sich in einem Prozess des Teams Verkäufer-Performance. Das Team von der Verkäufer-Performance wird sich (erneut) mit Ihnen in Verbindung setzen und einen POA verlangen. Es ist leider so, dass eine Lösung bis zu zwei Wochen dauern kann. Und das kostet bares Geld. Daher ist es ganz wichtig, jede die Verkäuferleistung betreffende Nachricht von Amazon ernst zu nehmen und zu beantworten.

Praxisbericht "Warum es sich lohnt, eine Amazon Strategie zu erstellen?"

Was glauben Sie, wie aufwendig der Verkaufsstart über Amazon ist? Ich erhalte immer wieder Anfragen von Unternehmen, die „mal eben“ über Amazon verkaufen möchten.

Dabei unterschätzen die verantwortlichen Personen die Komplexität und die Reichweite der Auswirkungen der Onlinevermarktung auf bestehende Strukturen und die aktuell verfolgte Strategie.

Lesen Sie in diesem Praxisbericht, welche Bestandteile eine Amazon-Strategie beinhalten sollte und welche Änderungen der Verkaufsstart auf Amazon für Ihr Unternehmen mit sich bringt.

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